Vous envisagez de migrer vos opérations de centre de contact vers le cloud? La transition d’une solution sur site héritée à un centre de contact cloud en tant que plate-forme de service (CCAA) offre des avantages importants, y compris une plus grande flexibilité, une évolutivité, une amélioration de l’expérience client […]
Il y a un conflit omniprésent dans presque toutes nos organisations clients. Les deux côtés de ce conflit ont des justifications pour cette relation parfois adversaire. Les deux parties doivent les reconnaître et travailler ensemble pour prendre de bonnes décisions pour l’entreprise dans l’ensemble. Qu’est-ce que ce conflit? Réponse: L’acheteur […]
Divulgation: Notre objectif est de présenter des produits et des services que nous pensons que vous trouverez intéressant et utile. Si vous les achetez, l’entrepreneur peut obtenir une petite part des revenus de la vente de nos partenaires de commerce. En tant qu’entrepreneur, vous portez probablement de nombreux chapeaux autres […]
Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. Que se passe-t-il lorsque vous vous rendez compte que où vous êtes étouffant votre croissance? Cette question se pose souvent dans deux domaines: Job environnements et des endroits où les gens vivent – villes, villes et communautés. J’ai vécu à […]
Divulgation: Notre objectif est de présenter des produits et des services que nous pensons que vous trouverez intéressant et utile. Si vous les achetez, l’entrepreneur peut obtenir une petite part des revenus de la vente de nos partenaires de commerce. Apprendre de nouvelles choses et élargir votre esprit est un […]
Si deux mots de cette industrie me font gémir et m’éloigner, c’est la phrase faire de l’argent. La technologie de marketing a progressé extraordinairement, donnant aux marques des outils sans précédent pour cibler, engager et convertir les clients plus efficacement que jamais. L’analyse axée sur l’IA, la messagerie hyper personnalisée […]
Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. Démarrer une entreprise pour la première fois est toujours un processus d’essais et d’erreurs. Il y a plusieurs éléments que nous, en tant que fondateurs, pensons que nous sommes les choses les plus importantes à bien faire. Par conséquent, nous […]
La vitesse du site Web, ou performance du site Web, est un élément crucial d’une expérience numérique incroyable et c’est le premier facteur que les visiteurs remarquent. Données récentes Signale que près de la moitié des utilisateurs s’attendent à ce qu’un site Web se charge en 2-3 secondes. Tout ce […]
Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. Comment cultivez-vous connexion Au milieu du désaccord? Selon McKinsey Série de recherche sur la diversité des questionsqui analyse 1 265 entreprises, 23 pays et six régions mondiales, la diversité de la pensée renforce les entreprises et peut contribuer à près […]
Cette série de articles de blog couvrira les principaux domaines d’activité pour vos équipes de marketing, de produits et UX avant, pendant et après la migration du site vers une nouvelle plateforme d’expérience numérique. La migration de votre site vers une autre plate-forme peut être une perspective intimidante. Surtout si […]
